Vandaag aangenaam verrast geweest door het personeel van de Delhaize in de Brusselsestraat in Leuven. Afgelopen maandag was m’n busabonnement immers ergens in Leuven uit m’n achterzak geglipt. Als overtuigd openbaar vervoerder stond ik daar dan mooi. Langs de Lijnwinkel aan ‘t station gegaan, en daar even m’n licht opgestoken. Ik dacht immers dat ik m’n abo ergens op de bus (”Bus 3 van tien voor vier, zo’n harmonicageval”) was verloren, maar de Lijners hadden niks gevonden. Duplicaatje van tien euro laten maken en ik was weer vertrokken.
Vandaag echter vond ik een envelop van de Denon Delhaize in de bus (hahaha!) met m’n verloren abonnement in. Correct gefrankeerd en al! Kijk, dat vind ik nu eens klantenbinding waarvoor ik graag m’n inkopen bij hen blijf doen. Dankuwel!